Προβλήματα καταγράφονται όσον αφορά τη χρήση των νέων εισιτηρίων και προσωποποιημένων καρτών που θα χρησιμοποιεί το επιβατικό κοινό στη Θεσσαλονίκη για να μετακινείται με τα λεωφορεία του ΟΑΣΘ και των ΚΤΕΛ από την 1η Ιανουαρίου 2025.
Ορισμένα εκδοτικά μηχανήματα δεν είναι λειτουργικά ή τα εισιτήρια που εκδίδονται δεν μπορούν να επικυρωθούν
Όπως αναφέρει το voria.gr, σχεδόν τρεις εβδομάδες προτού εκπνεύσει ο χρόνος εκδοτικά μηχανήματα έχουν τοποθετηθεί σε περίπου 60 λεωφορεία από τα συνολικά 500 που αριθμεί ο στόλος του ΟΑΣΘ και του ΟΣΕΘ.
Ορισμένα από αυτά τα μηχανήματα δεν είναι λειτουργικά, ενώ κάποια από τα εισιτήρια που εκδίδονται δεν μπορούν να επικυρωθούν στα ακυρωτικά μηχανήματα των λεωφορείων.
Σύμφωνα με τον διευθύνοντα σύμβουλο του ΟΣΕΘ, Γιάννη Τόσκα, οι ρυθμοί εγκατάστασης των εκδοτικών μηχανημάτων είναι αυξητικοί, ωστόσο – όπως αναφέρει το τοπικό μέσο – δεν αποκλείεται να παραταθεί η χρήση του χάρτινου εισιτηρίου και της χάρτινης κάρτας για κάποιο διάστημα μέσα στο 2025.
Καθυστερήσεις για τις κάρτες
Μεγάλες καθυστερήσεις σημειώνονται στην έκδοση και παραλαβή των καρτών συγκεκριμένης χρονικής διάρκειας, μειωμένου κομίστρου και δωρεάν μετακίνησης, που μέχρι στιγμής γίνεται αποκλειστικά ηλεκτρονικά στο portal του ΟΣΕΘ.
Πολίτες αναφέρουν καθυστερήσεις δύο εβδομάδων μέχρι να λάβουν επιβεβαίωση της έκδοσης, ώστε στη συνέχεια να τους αποσταλεί η κάρτα ταχυδρομικά ή να την παραλάβουν από τα εκδοτήρια έπειτα από τρεις ημέρες. Κι αυτό τη στιγμή που ο αριθμός των αιτήσεων σε σχέση με τους τακτικούς χρήστες είναι μικρός.
Επιπλέον επισημαίνονται από τους επιβάτες προβλήματα και με το ηλεκτρονικό σύστημα, όπως το να βγάζει σφάλμα κατά τη διαδικασία ή να μην αναγνωρίζει τον ΑΜΚΑ.
«Έχουμε ήδη περίπου 10.000 αιτήσεις για κάρτες. Πλέον όμως ο ρυθμός εξυπηρέτησης πολλαπλασιάστηκε. Τη Δευτέρα προσωποποιήσαμε 650 κάρτες, ενώ όλες τις προηγούμενες ημέρες διεκπεραιώσαμε 500 συνολικά», ανέφερε ο κ. Τόσκας εκτιμώντας ότι η συνολική κατάσταση θα ομαλοποιηθεί στο τέλος Δεκεμβρίου.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση του ΟΣΕΘ, από σήμερα οι επιβάτες θα μπορούν να εκδίδουν τις κάρτες με φυσική παρουσία και στα οκτώ εκδοτήρια του ΟΑΣΘ (γραφεία ΟΑΣΘ, Βενιζέλου, Αριστοτέλους, Π.Π. Γερμανού, Α/Σ ΙΚΕΑ, Ν.Σ. Σταθμός, ΚΤΕΛ Μακεδονία και ΔΙΠΑΕ Σίνδου).
Θέμα ημερών είναι και η λειτουργία της mobile εφαρμογής του ΟΣΕΘ για αγορά ηλεκτρονικού εισιτηρίου με τη μορφή QR code. Όπως είπε ο κ. Τόσκας, εντός της εβδομάδας θα βγει στον αέρα η εφαρμογή για λειτουργικό android και θα ακολουθήσει η αντίστοιχη για iOS.
